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概述：
傳統(tǒng)的酒店教學(xué)，是在完整的理論學(xué)習(xí)結(jié)束后，到具體的酒店單位進(jìn)行實(shí)習(xí)。單純的理論學(xué)習(xí)階段，與陌生的實(shí)習(xí)環(huán)境，常常使學(xué)生不能學(xué)以至用。教學(xué)質(zhì)量得不到保證。學(xué)生畢業(yè)后，需經(jīng)過相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間來適應(yīng)工作環(huán)境和社會(huì)生活。
隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在各個(gè)方面影響著人民的生活和工作，也帶來了巨大的商機(jī)和挑戰(zhàn)。學(xué)習(xí)并運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)到工作、生活中，使業(yè)務(wù)處理更加方便、快捷。同樣，網(wǎng)絡(luò)也給酒店專業(yè)教育帶來了巨大的沖擊。學(xué)生需要掌握一些計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，以應(yīng)用于酒店業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)信息處理。這給課程教育帶來了新的課題和挑戰(zhàn)。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)的模擬環(huán)境卻給專業(yè)教育帶來了更大的新鮮感，給學(xué)生體驗(yàn)業(yè)務(wù)環(huán)境帶來了更多機(jī)會(huì)。
網(wǎng)絡(luò)模擬的教學(xué)方式，根據(jù)不同的教育層次，所運(yùn)用的具體內(nèi)容應(yīng)有所差別，但形式是與外界學(xué)生就業(yè)的酒店應(yīng)相同或相近，以便使學(xué)生走出校門后就能馬上滿足酒店的用人需求，并能在崗位上有所作為。為此，各類型的教學(xué)軟件應(yīng)運(yùn)而生。
酒店模擬教學(xué)軟件在模擬酒店全單據(jù)、全流程業(yè)務(wù)處理的基礎(chǔ)上，根據(jù)當(dāng)今最新的教學(xué)需求，融合最新學(xué)校教學(xué)要求，結(jié)合酒店管理行業(yè)實(shí)際情況，真實(shí)模擬了酒店內(nèi)部管理、酒店對(duì)外宣傳、酒店內(nèi)部協(xié)調(diào)、酒店市場(chǎng)等角度。從酒店推廣環(huán)節(jié)開始，全面操練酒店核心業(yè)務(wù)流程。
本產(chǎn)品借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的酒店業(yè)務(wù)模型和管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合學(xué)校老師教學(xué)實(shí)驗(yàn)的的真實(shí)需求，以酒店實(shí)際的業(yè)務(wù)為核心，為學(xué)生提供大量的酒店實(shí)際學(xué)習(xí)案例及操作案例。并為教師提供大量的酒店實(shí)驗(yàn)?zāi)Ｐ�，教師可以自行選擇、組合流程組成學(xué)生的實(shí)驗(yàn)，使教師能靈活的進(jìn)行實(shí)驗(yàn)安排。該系統(tǒng)還自帶評(píng)測(cè)系統(tǒng)，如教師有需要，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)自帶案例答案，對(duì)學(xué)生的所有操作進(jìn)行考評(píng)。并自動(dòng)生成實(shí)驗(yàn)報(bào)告。
本產(chǎn)品集合了多名常年進(jìn)行酒店業(yè)務(wù)教學(xué)的教授及老師的和長(zhǎng)期從事教學(xué)軟件開發(fā)的技術(shù)人員。根據(jù)學(xué)校對(duì)酒店酒店教學(xué)的需要及找重點(diǎn)需求進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)，把酒店真正需要的教學(xué)內(nèi)容融合到軟件中，使本軟件這真能成為老師的教學(xué)助手。
系統(tǒng)主要擁有三個(gè)操作角色，管理員，教師（對(duì)于實(shí)驗(yàn)的具體實(shí)施），學(xué)生（對(duì)于模擬實(shí)驗(yàn)的具體操作）。系統(tǒng)安裝完成后，管理員登錄的用戶名為“admin”，口令為“yj”。登錄畫面如下圖所示：
1章 管理員、教師的工作
系統(tǒng)安裝完成后，有一個(gè)管理員用戶。初次使用須先以用戶名“admin”登錄，密碼”yj”。管理員在此系統(tǒng)中為最高權(quán)限，主要工作為，管理教師及對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的配置。（主要配置都已經(jīng)內(nèi)置系統(tǒng)，學(xué)校如有需求，也可以要求打開配置端口，自行配置。）
1.1.1增加教師
操作步驟：
1. 進(jìn)入管理員界面后，點(diǎn)擊“功能設(shè)置”中的教師管理,進(jìn)入教師管理模塊，在右上方輸入框內(nèi)輸入老師的登錄名、姓名，并點(diǎn)擊右側(cè)“添加教師”，教師增加完成。
注意：教師的登錄名不能重復(fù)。如要增加多個(gè)教師，請(qǐng)重復(fù)上述的增加動(dòng)作。新增教師的默認(rèn)密碼為：”yj”。
操作步驟：
1. 在教師管理頁面中，點(diǎn)擊需要編輯教師的那行中的“編輯”按鈕。
2. 輸入要修改的內(nèi)容后，點(diǎn)擊“確定修改”按鈕，則該教師的資料修改完成。
注意：教師的登錄名不能重復(fù)。
操作步驟：
1. 在教師管理頁面中，點(diǎn)擊需要?jiǎng)h除教師那行中的“刪除”按鈕。
2. 系統(tǒng)出現(xiàn)提示框，選“確定”，則該教師用戶被刪除。
在酒店管理實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)中，教師是由管理員建立的，負(fù)責(zé)自己下屬班級(jí)、班內(nèi)學(xué)生實(shí)訓(xùn)事務(wù)管理的人員。教師的初始用戶名、口令又管理員給予，以后可自行修改口令。
教師的任務(wù)是增加、管理、刪除班級(jí)，并在班級(jí)中增加、管理、刪除學(xué)生，只有建立了班級(jí)，才會(huì)有學(xué)生、具體實(shí)訓(xùn)內(nèi)容等概念。
一個(gè)老師可以管理多個(gè)班級(jí)，一個(gè)班級(jí)只能由一個(gè)教師管理。
教師的操作流程一般為：
從管理員處獲得用戶名和初始口令
↓
修改個(gè)人資料（中文名、口令）
↓
增加班級(jí)
↓
增加學(xué)生
↓
配置學(xué)生實(shí)驗(yàn)信息
↓
給某班級(jí)或?qū)W生分配實(shí)驗(yàn)內(nèi)容
↓
設(shè)置實(shí)驗(yàn)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)
↓
發(fā)布消息、解答疑問
↓
學(xué)生完成后進(jìn)行查看、點(diǎn)評(píng)
點(diǎn)擊左側(cè)“用戶管理”。用戶管理的主要功能是教師或者管理員，可以對(duì)自己所管理的班級(jí)以及班級(jí)中的學(xué)生進(jìn)行管理。如下圖所示：
操作步驟：
1. 進(jìn)入用戶管理界面后，在右側(cè)的輸入框內(nèi)輸入班級(jí)名稱，點(diǎn)“添加班級(jí)”按鈕，新班級(jí)即增加完成。
2. 學(xué)生班級(jí)中可以點(diǎn)擊“點(diǎn)名”對(duì)學(xué)生是否出勤進(jìn)行自動(dòng)點(diǎn)名。
注意：班級(jí)名稱不能重復(fù)。如要增加多個(gè)班級(jí)，請(qǐng)重復(fù)上述的增加動(dòng)作。
操作步驟：
1. 在用戶畫面中，點(diǎn)擊需要編輯班級(jí)的那行中的“修改”按鈕。
2. 輸入要修改的內(nèi)容后，點(diǎn)擊“確定”按鈕，則該班級(jí)的資料修改完成。
注意：班級(jí)ID不能重復(fù)。
操作步驟：
1. 在班級(jí)表單畫面中，點(diǎn)擊需要?jiǎng)h除班級(jí)那行中的“刪除”按鈕。
2. 系統(tǒng)出現(xiàn)提示框，選“確定”，則該班級(jí)被刪除。
操作步驟：
1. 選中“用戶管理”中所需要添加學(xué)生的班級(jí)那一行，點(diǎn)擊“批量添加”如下圖所示。
選擇所需要生成學(xué)生的班級(jí)，并在輸入框內(nèi)輸入生成數(shù)量、賬號(hào)前綴、默認(rèn)口令點(diǎn)“確定”按鈕，新學(xué)生即增加完成。
注意：學(xué)生登錄名不能重復(fù)。采用這種方式增加學(xué)生，只對(duì)學(xué)生登錄名進(jìn)行批量增加和設(shè)置統(tǒng)一的初始密碼，如需分別設(shè)置學(xué)生的中文名和密碼，可以讓學(xué)生第一次登陸時(shí)候自行修改。
操作步驟：
1. 在用戶管理界面中，點(diǎn)擊需要編輯學(xué)生所在班級(jí)那行中的“查看”按鈕。即可以查看此班級(jí)所有學(xué)生。
2. 選擇需要修改的學(xué)生所在行中的編輯按鈕。即可以進(jìn)行學(xué)生信息修改，如需要重置學(xué)生密碼，這點(diǎn)擊此行中的“密碼重置”按鈕。
3. 輸入要修改的內(nèi)容后，點(diǎn)擊“確定”按鈕，則該學(xué)生的資料修改完成。
注意：學(xué)生登錄名不能重復(fù)。
操作步驟：
1. 在學(xué)生管理界面中，點(diǎn)擊需要?jiǎng)h除學(xué)生那行中的“刪除”按鈕。
2. 系統(tǒng)出現(xiàn)提示框，選“確定”，則該學(xué)生被刪除。
老師可以在實(shí)驗(yàn)設(shè)置中進(jìn)行操作流程配置、任務(wù)配置管理、實(shí)驗(yàn)管理等操作。
流程配置是本系統(tǒng)的核心設(shè)計(jì)模塊之一，此模塊可以使教師能靈活的設(shè)置實(shí)驗(yàn)流程及數(shù)據(jù)，是對(duì)計(jì)算機(jī)不是很熟悉教師可以對(duì)本教學(xué)軟件進(jìn)行部分的二次開發(fā)。用戶可以在此模塊中對(duì)系統(tǒng)中學(xué)生實(shí)驗(yàn)流程進(jìn)行修改，增加，調(diào)整順序的多種操作，并可以自由配置此流程中所需要用到的單據(jù)及外掛模塊。
操作步驟:
1. 點(diǎn)擊左側(cè)“流程配置”，進(jìn)入流程配置界面，在學(xué)校使用的軟件中，系統(tǒng)都會(huì)自帶相關(guān)軟件的流程配置，教師如有需要，可以自行修改、添加，系統(tǒng)不推薦對(duì)系統(tǒng)中的流程模塊進(jìn)行大幅度修改，此修改為不可逆修改，會(huì)直接影響學(xué)生的操作流程。如下圖所示：
2. 用戶如需要增加新的流程業(yè)務(wù)類型，可點(diǎn)擊“添加業(yè)務(wù)類型”按鈕，輸入業(yè)務(wù)類型的名稱及描述，點(diǎn)擊確定。如下圖所示：
3. 填加完新的業(yè)務(wù)類型后，即可以對(duì)業(yè)務(wù)類型進(jìn)行編輯，點(diǎn)擊某業(yè)務(wù)類型后，點(diǎn)擊下方的“添加步驟”按鈕，進(jìn)入業(yè)務(wù)類型步驟添加界面，此時(shí)，可以輸入相關(guān)的步驟名稱，外掛模塊編號(hào)、操作角色、操作場(chǎng)景、部門角色等內(nèi)容，自定義某個(gè)步驟的操作方式。如下圖所示：
4. 添加完成業(yè)務(wù)類型的步驟后，則需要加入此業(yè)務(wù)類型中可能用到的單證類型，點(diǎn)擊上方“單證類型”按鈕，進(jìn)入單證類型添加界面，點(diǎn)擊下方“添加文件類型”，即可以增加新的文件類型。如下下圖所示：
5. 單證類型添加完成后，可以點(diǎn)擊右側(cè)輸入項(xiàng)類別進(jìn)行此單證類型可能會(huì)用到的輸入項(xiàng)類別的項(xiàng)目管理，如下圖所示：
6. 完成單證類型添加后，即可以對(duì)流程配置操作界面進(jìn)行實(shí)驗(yàn)流程逐步配置，點(diǎn)擊右側(cè)“流程配置”后，選擇需要編輯的流程,點(diǎn)擊下方的“逐步編輯”按鈕。進(jìn)入流程逐步配置界面，如下圖所示：
7. 在逐步編輯的界面中，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將此流程以流程圖的方式顯示，在流程圖上點(diǎn)擊某個(gè)步驟后，可查看此流程的名稱，所需單證及單證的操作選項(xiàng)，并可以隨時(shí)修改此步驟的操作角色、操作場(chǎng)景、受理部門等基本信息，在逐步編輯中，用戶主要的操作時(shí)為此步驟指定所需的單證類型，點(diǎn)擊“添加單據(jù)類型”，在單據(jù)類型表中指定此步驟所需要用到的單據(jù)類型，點(diǎn)擊確定，即指定完成。如下圖所示：
8. 選擇完單據(jù)類型后，系統(tǒng)需要為每個(gè)單據(jù)類型指定操作選項(xiàng)，點(diǎn)擊“編輯操作選項(xiàng)”，即可以為此單據(jù)類型增加新的操作選項(xiàng)，此操作選項(xiàng)可以在今后的實(shí)驗(yàn)中，自動(dòng)配置到相關(guān)的操作單據(jù)中。如下圖所示：
9. 如有需要，用戶可以自由調(diào)整每個(gè)步驟的順序，點(diǎn)擊步驟編輯中的“更新順序”，即可以將現(xiàn)有的步驟插入到指定的步驟之后，而達(dá)到步驟調(diào)整的效果。需下圖所示：
在分別為每個(gè)步驟完成上述操作后，及完成實(shí)驗(yàn)流程的配置。
任務(wù)管理是本系統(tǒng)的另一核心設(shè)計(jì)模塊之一，此模塊與流程配置模塊一起使用，流程配置模塊主要功能是配置實(shí)驗(yàn)流程，而任務(wù)管理模塊是在配置的流程基礎(chǔ)上，為用戶建立相關(guān)的實(shí)驗(yàn)內(nèi)容，及實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)的考核模式的配置�？梢允菇處熌莒`活的設(shè)置實(shí)驗(yàn)內(nèi)容及數(shù)據(jù)。
操作步驟：
1. 設(shè)置點(diǎn)擊左側(cè)“任務(wù)管理”進(jìn)入任務(wù)管理界面，在此界面會(huì)列出所有實(shí)驗(yàn)任務(wù)的相關(guān)信息，點(diǎn)擊實(shí)驗(yàn)任務(wù)名稱即可以參看到相關(guān)的實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)。如需要添加新的實(shí)驗(yàn)任務(wù)，可以在右上角選擇類型后，點(diǎn)擊“添加任務(wù)”，進(jìn)行新任務(wù)添加，如下圖所示：
2. 在輸入任務(wù)名稱、任務(wù)模式（系統(tǒng)中任務(wù)模式分為兩種：分別是個(gè)人模式和互動(dòng)模式，兩者的區(qū)別在于，個(gè)人模式中，單個(gè)學(xué)生可以同時(shí)扮演多個(gè)一個(gè)實(shí)驗(yàn)中的所有角色進(jìn)行操作，即自己與自己進(jìn)行操作，而互動(dòng)模式是，在一個(gè)實(shí)驗(yàn)中，一個(gè)學(xué)生之可以扮演此實(shí)驗(yàn)中的一個(gè)角色，由幾個(gè)學(xué)生共同組成一個(gè)實(shí)驗(yàn)小組進(jìn)行實(shí)驗(yàn)。）、開始結(jié)束時(shí)間、任務(wù)描述后，即完成了任務(wù)添加。如需要修改，可以在任務(wù)管理中選中此任務(wù)后點(diǎn)“編輯”按鈕，進(jìn)行修改。
3. 添加完任務(wù)后，需要對(duì)此任務(wù)進(jìn)行內(nèi)容編輯，點(diǎn)擊任務(wù)右側(cè)的“業(yè)務(wù)管理”按鈕，進(jìn)入任務(wù)的業(yè)務(wù)管理
界面，在此界面中，可以為此實(shí)驗(yàn)任務(wù)添加新的實(shí)驗(yàn)內(nèi)容，實(shí)驗(yàn)步驟，實(shí)驗(yàn)單據(jù)等操作，如下圖所示：
4. 首先，第一步是需要為任務(wù)添加業(yè)務(wù)，點(diǎn)擊右上方的“添加業(yè)務(wù)”按鈕，在此添加界面中，首選需要指
定此業(yè)務(wù)的流程，這里選擇的流程即為在流程配置中已經(jīng)設(shè)置好的流程，此處系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)讀入系統(tǒng)已經(jīng)設(shè)置好的實(shí)驗(yàn)流程數(shù)據(jù)，及此實(shí)驗(yàn)流程可能用到的單證類型及單證類型的操作選項(xiàng)。并且需要指定業(yè)務(wù)的名稱，業(yè)務(wù)的需要（此業(yè)務(wù)需求為學(xué)生本次實(shí)驗(yàn)中需要用到的案例及實(shí)驗(yàn)中需要用到的相關(guān)數(shù)據(jù)。）如有需要，可以添加此業(yè)務(wù)的分析并可以選擇是否讓學(xué)生看到此出分析信息。
5. 此處還可以指定學(xué)生實(shí)驗(yàn)操作答案的可見性及實(shí)訓(xùn)模式。實(shí)訓(xùn)模式分為了兩種：精確模式和模糊模式，
在精確模式下，學(xué)生需要做對(duì)所有內(nèi)容，才可以進(jìn)入下一步操作，而如選擇了操作答案可見，則學(xué)生在完成操作提交信息時(shí)候，如提交答案錯(cuò)誤，則系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將正確答案顯示給學(xué)生，提示學(xué)生操作，而如選擇不可見時(shí)，系統(tǒng)不會(huì)自動(dòng)提示學(xué)生答案，需要完全依靠學(xué)生自己操作。在模糊模式下，系統(tǒng)不會(huì)提示學(xué)生操作內(nèi)容的對(duì)錯(cuò)，只在后臺(tái)對(duì)學(xué)生操作的信息進(jìn)行評(píng)分。如下圖所示：
6. 在添加完業(yè)務(wù)內(nèi)容后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)根據(jù)上面的流程，配置出此次實(shí)驗(yàn)的流程圖，此時(shí)，需要為此實(shí)驗(yàn)增加新的實(shí)驗(yàn)單據(jù)。即可點(diǎn)擊左上方“單證列表”，并選擇相關(guān)單證類型后，點(diǎn)擊“整加單證”，為實(shí)驗(yàn)添加新的單證。如下圖所示：
7. 在單證添加的界面中，需要選擇此單證的所屬業(yè)務(wù)、單證類型、名稱，并在下方的單證內(nèi)容編輯框中設(shè)計(jì)相關(guān)單證的內(nèi)容，然后點(diǎn)擊確定，完成單證模板編輯。如下圖所示：
8. 編輯完單證模板后，如有需要，可以點(diǎn)擊復(fù)制單證按鈕，此處可以復(fù)制相關(guān)單證，可以在其他流程中使用相關(guān)單證，如此單證有相關(guān)的關(guān)聯(lián)資料，這可以點(diǎn)擊右側(cè)“查看關(guān)聯(lián)資料”，為此單證增加新的關(guān)聯(lián)資料。此關(guān)聯(lián)資料可以是學(xué)生在操作時(shí)參看查看。如下圖所示：
9. 完成單證添加后，則需要將此出添加的單證，分別加入新添加的業(yè)務(wù)步驟中。操作步驟：點(diǎn)擊“任務(wù)列表”中相關(guān)任務(wù)右側(cè)的“選擇單證”按鈕，選擇相關(guān)的單證類型后，選擇所需加入的單證，點(diǎn)擊“確定”，此時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將相關(guān)單證加入到此處任務(wù)中可能需要此單證的步驟中。以方便教師的實(shí)驗(yàn)配置。如下圖所示：
10. 在為所有步驟添加完單證后，點(diǎn)擊“步驟管理”，選擇相關(guān)步驟，此處如有需要，還可以對(duì)實(shí)驗(yàn)步驟順序及相關(guān)信息進(jìn)行微調(diào)。也可以點(diǎn)擊“編輯單證”對(duì)剛剛導(dǎo)入的單證進(jìn)行微調(diào)。如下圖所示：
11. 完成上述操作后，可選擇某個(gè)步驟后，點(diǎn)擊“操作選項(xiàng)”按鈕，進(jìn)入單證實(shí)驗(yàn)考核點(diǎn)及考核點(diǎn)正確答案、評(píng)分的配置。在此步驟中，首先需要配置操作選項(xiàng)的正確項(xiàng)，在正確項(xiàng)的操作選項(xiàng)后選擇“選中”按鈕。并選擇此單證需要流轉(zhuǎn)的下一步操作,如有需要，可以為此操作設(shè)置是否得分。完成后點(diǎn)擊“確定修改”按鈕，完成流程考核設(shè)置。如下圖所示：
12. 在完成流程考核設(shè)置后，用戶可點(diǎn)擊“輸入項(xiàng)管理”進(jìn)入實(shí)驗(yàn)輸入項(xiàng)考核設(shè)置界面，在此步驟中，用戶可以對(duì)所選單證中的所有需要考核的輸入項(xiàng)進(jìn)行內(nèi)容設(shè)置及評(píng)分設(shè)置，如下圖所示：
13. 在此設(shè)置界面中，所有的輸入框的位置，長(zhǎng)度，輸入框內(nèi)容都可以由用戶自由編輯，且此處輸入的輸入框內(nèi)容及為此輸入框的正確答案，學(xué)生在學(xué)生端填入的信息，可以自動(dòng)與此答案進(jìn)行對(duì)比，從而達(dá)到自動(dòng)批改的內(nèi)容。如需要增加新的對(duì)話框，可點(diǎn)擊右側(cè)的添加按鈕，如需要修改以前的對(duì)話框，可以在右上方找到所需要編輯的對(duì)話框，并點(diǎn)擊編輯，進(jìn)行修改。同理，如需刪除，則點(diǎn)擊刪除按鈕。如下圖所示：
14. 在此模塊中，可以在右側(cè)時(shí)候輸入標(biāo)準(zhǔn)答案的內(nèi)容及分值，如某個(gè)單證中的輸入項(xiàng)比較多，也可以在左側(cè)的單證窗口中，直接輸入正確答案，然后點(diǎn)擊左下方的保存答案按鈕，批量錄入答案。 在給所有單證添加完輸入項(xiàng)后，實(shí)驗(yàn)任務(wù)即設(shè)置完成。
此功能老師在教師端可以將系統(tǒng)中內(nèi)置的實(shí)驗(yàn)和教師新添加的實(shí)驗(yàn)分配給學(xué)生操作，在此模塊中，一個(gè)實(shí)驗(yàn)可以分配給多個(gè)班級(jí)，一個(gè)班級(jí)也可以分配多個(gè)實(shí)驗(yàn)任務(wù)。此外，教師可以在此端口可以完全模擬學(xué)生端的所有操作，為學(xué)生進(jìn)行實(shí)驗(yàn)的演示。
實(shí)驗(yàn)分配操作步驟：
1、在實(shí)驗(yàn)管理界面中，選擇需要進(jìn)行的實(shí)驗(yàn)，并點(diǎn)擊下方“開啟”端口，即可以開啟某個(gè)或者多個(gè)實(shí)驗(yàn)，開啟實(shí)驗(yàn)后，可點(diǎn)擊實(shí)驗(yàn)右側(cè)的“分配任務(wù)”按鈕，將實(shí)驗(yàn)分配給學(xué)生，如下圖所示：
2、在分配任務(wù)時(shí)，如需要給整個(gè)班級(jí)分配任務(wù)，則只需在此班級(jí)前打勾，然后點(diǎn)擊下方“分配任務(wù)”按鈕，稍等片刻后即可分配成功；如需要給某個(gè)或者幾個(gè)學(xué)生單獨(dú)分配任務(wù)時(shí)，則可以點(diǎn)擊此實(shí)驗(yàn)右側(cè)“進(jìn)入學(xué)生列表”按鈕，選擇需要分配的學(xué)生后，點(diǎn)擊“分配任務(wù)”即可，如下圖所示：
3、在分配任務(wù)時(shí)候，如此實(shí)驗(yàn)?zāi)Ｊ綖?ldquo;個(gè)人模式”時(shí)，則系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)為此學(xué)生同時(shí)分配此實(shí)驗(yàn)中所需要用到的所有實(shí)驗(yàn)角色。如此實(shí)驗(yàn)?zāi)Ｊ綖?ldquo;互動(dòng)模式”時(shí)，學(xué)生只能扮演其中一個(gè)角色，此分配權(quán)限為教師分配。如下圖所示：
4、在實(shí)驗(yàn)管理模塊中，如教師需要為學(xué)生演示實(shí)驗(yàn)過程，這可以點(diǎn)擊飼養(yǎng)管理中右側(cè)的“演示”按鈕，此時(shí)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)會(huì)教師生成一個(gè)虛擬學(xué)生用戶，演示的操作方式與學(xué)生端完全一樣，詳細(xì)操作方式見學(xué)生端實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)。
5、如需要取消實(shí)驗(yàn)分配，則點(diǎn)擊“已分配用戶”，選擇需要取消分配任務(wù)的角色后，點(diǎn)擊右上方取消分配。如下圖所示：
學(xué)生在完成實(shí)驗(yàn)后，教師可以點(diǎn)擊左側(cè)“實(shí)驗(yàn)評(píng)分”進(jìn)入實(shí)驗(yàn)評(píng)分模塊，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)根據(jù)學(xué)生操作的流程及內(nèi)容，進(jìn)行實(shí)驗(yàn)評(píng)分，且此評(píng)分模塊可以由教師自由設(shè)置。系統(tǒng)內(nèi)置兩種評(píng)分模式“按學(xué)生評(píng)分”和“按任務(wù)評(píng)分”。
按學(xué)生評(píng)分是系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)列出系統(tǒng)中的所有學(xué)生，教師可在此查看每個(gè)學(xué)生做的所有項(xiàng)目的系統(tǒng)評(píng)分。即以單個(gè)學(xué)生為考核單位。
操作步驟:
1. 點(diǎn)擊左側(cè)“實(shí)驗(yàn)評(píng)分”，進(jìn)入實(shí)驗(yàn)評(píng)分界面，點(diǎn)擊上方“按學(xué)生”按鈕。如下圖所示：
2. 此時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)列出所有學(xué)生，如需查看某個(gè)學(xué)生，點(diǎn)擊右側(cè)“詳情”，此時(shí)，系統(tǒng)會(huì)列出此學(xué)生已經(jīng)完成的所有實(shí)驗(yàn)。并給出此學(xué)生對(duì)某個(gè)實(shí)驗(yàn)的得分。如下圖所示：
3. 如需要查看此學(xué)生某個(gè)任務(wù)的詳細(xì)得分及得分依據(jù)，可點(diǎn)擊此任務(wù)所在行右側(cè)的“業(yè)務(wù)列表”，并點(diǎn)擊“詳情”，此時(shí)系統(tǒng)會(huì)列出此任務(wù)的詳細(xì)步驟及學(xué)生在此實(shí)驗(yàn)中的所有步驟的分別得分。如下圖所示：
4. 如需要查看此步驟中學(xué)生說填單據(jù)的內(nèi)容及正確率，可以，點(diǎn)擊此步驟所在行右側(cè)“詳情”按鈕，此時(shí)系統(tǒng)會(huì)列出所有此步驟中學(xué)生已經(jīng)操作的單據(jù)，可逐個(gè)點(diǎn)開進(jìn)行查看，在此模塊中，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將學(xué)生做錯(cuò)的步驟中以紅色顯示，做對(duì)的部分以黑色顯示，使教師可以非常直觀的看到學(xué)生的操作內(nèi)容及錯(cuò)誤點(diǎn)，且再右下方會(huì)給出每個(gè)填寫空格的得分及對(duì)錯(cuò)。方便教師核對(duì)。同時(shí)，教師如需要查看正確答案，可點(diǎn)擊右下方“查看正確答案”按鈕。如下圖所示：
按任務(wù)評(píng)分是系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)列出系統(tǒng)中的所有任務(wù)，教師可在此查看每個(gè)任務(wù)中所有學(xué)生的得分。。即以單個(gè)任務(wù)為考核單位。
操作步驟:
1. 點(diǎn)擊左側(cè)“實(shí)驗(yàn)評(píng)分”，進(jìn)入實(shí)驗(yàn)評(píng)分界面，點(diǎn)擊上方“按任務(wù)”按鈕。如下圖所示：
2. 此時(shí)，系統(tǒng)會(huì)列出所有此任務(wù)下的實(shí)驗(yàn)內(nèi)容，并可以查看某個(gè)實(shí)驗(yàn)內(nèi)容的學(xué)生操作的“合格率”，如需要查看此任務(wù)下所有學(xué)生的得分，可以點(diǎn)擊此任務(wù)右側(cè)的“查看學(xué)生”按鈕。如下圖所示：
3. 如需要更詳細(xì)的得分查看，可點(diǎn)擊此任務(wù)下的“查看業(yè)務(wù)”按鈕，并點(diǎn)擊“查看步驟”，即可以看到所有分步驟的學(xué)生操作的合格率，可以讓教師更好的了解學(xué)生的錯(cuò)誤點(diǎn)分布。如下圖所示：
管理員、教師端還有其他相關(guān)輔助功能，我們?cè)谙旅嬷鹨恢v解。
此功能模塊的主要功能是教師可以在此維護(hù)相關(guān)酒店方面的知識(shí)，學(xué)生如有需要，可以查看教師在此加入的相關(guān)知識(shí)點(diǎn)。
操作步驟:
1. 點(diǎn)擊“知識(shí)管理”，進(jìn)入知識(shí)管理維護(hù)界面，在上方的查詢端口中，可以隨時(shí)通過關(guān)鍵字模糊查詢相關(guān)信息，同時(shí)，如此信息有關(guān)聯(lián)信息，也可點(diǎn)擊右側(cè)的“查看關(guān)聯(lián)信息”查看及維護(hù)。也點(diǎn)擊右上方的“添加知識(shí)”按鈕，添加新的酒店知識(shí)，供學(xué)生查閱。的如下圖所示：
此功能模塊的主要功能是提供教師一個(gè)上傳課件及其他內(nèi)容的平臺(tái)，教師可以在此平臺(tái)上傳相關(guān)的課件、視頻、圖片、文檔等任意文件給學(xué)生，同時(shí)，如有條件，教師可以將此模塊開放給學(xué)生，讓學(xué)生之間可以互相進(jìn)行課件等信息的互通，達(dá)到共同學(xué)習(xí)的效果。
操作步驟:
點(diǎn)擊“文檔上傳”，進(jìn)入文檔上傳界面，在文檔描述中輸入此文檔的相關(guān)描述，然后在下方選擇此文檔本地文件路徑，點(diǎn)擊右側(cè)“上傳”按鈕，完成上傳。如下圖所示：
此功能模塊的主要功能是使教師可以非常方便的統(tǒng)計(jì)此系統(tǒng)中學(xué)生所作的單證數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，系統(tǒng)可以根據(jù)教師的要求，對(duì)系統(tǒng)中某中類型的單證按照不同的查找切入點(diǎn)，進(jìn)行完善的查詢。如下圖所示：
在此模塊中，可以查看系統(tǒng)內(nèi)置的各種表格類數(shù)據(jù)（如現(xiàn)金價(jià)值表、費(fèi)率表等），因?yàn)楸鞠到y(tǒng)中的表格類數(shù)據(jù)都直接存儲(chǔ)與數(shù)據(jù)庫中，則教師和學(xué)生在系統(tǒng)中可以非常迅速，快捷的讀取相關(guān)數(shù)據(jù)，如有需要，還可以非常方便的在數(shù)據(jù)庫中加入新數(shù)據(jù)。
操作步驟：
1、點(diǎn)擊系統(tǒng)參數(shù)---參數(shù)查詢，選擇數(shù)據(jù)所屬角色，數(shù)據(jù)所屬表明，可以根據(jù)相關(guān)的模糊數(shù)據(jù)，直接查詢出新的數(shù)據(jù)。如下圖所示：
2、點(diǎn)擊系統(tǒng)參數(shù)---參數(shù)管理，可以維護(hù)現(xiàn)有數(shù)據(jù)及添加新的數(shù)據(jù)表。具體操作流程為添加表名---列管理---導(dǎo)入數(shù)據(jù)---打開表。如下圖所示：
管理員可以在此模塊中對(duì)學(xué)生操作的數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)備份和數(shù)據(jù)還原。
2.1.1登錄實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)
1. 鍵入網(wǎng)址 http://服務(wù)器名稱/Hotel/ 進(jìn)入酒店管理實(shí)訓(xùn)登錄界面，并用自己的登錄名和密碼登錄。(注：第一次登陸需向老師獲取首次用戶名、密碼，進(jìn)入系統(tǒng)后自己更改相關(guān)信息。)
1. 登錄實(shí)驗(yàn)后，學(xué)生可以維護(hù)自己的個(gè)人信息，點(diǎn)擊右上角的“個(gè)人信息”按鈕，在彈出框中輸入自己的個(gè)人信息，如有需要，可以上傳自己的照片，完成后點(diǎn)擊確定。如下圖所示：
1. 進(jìn)入系統(tǒng)后，如需查詢相關(guān)實(shí)驗(yàn)信息和實(shí)驗(yàn)需要用到的數(shù)據(jù)，則可點(diǎn)擊右側(cè)圖書館按鈕。如下圖所示：
2. 此圖書館的操作界面類似網(wǎng)絡(luò)中的搜索引擎，學(xué)生在這里，可以通過對(duì)關(guān)鍵字的查詢，很方便快捷的查詢出相關(guān)信息和數(shù)據(jù)。如下圖所示：
1. 學(xué)生在進(jìn)入實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)后，可點(diǎn)擊左側(cè)的“實(shí)驗(yàn)中學(xué)”按鈕登錄實(shí)驗(yàn)開啟界面。如圖所示：
2. 進(jìn)入此界面后，系統(tǒng)會(huì)顯示出此學(xué)生說擁有的所有實(shí)驗(yàn)，包括未開啟的實(shí)驗(yàn)、開啟中的實(shí)驗(yàn)、已結(jié)束的實(shí)驗(yàn)，此時(shí)，如要進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，這選擇某個(gè)需要做的實(shí)驗(yàn)后，點(diǎn)擊右側(cè)的開啟按鈕，即開啟相關(guān)實(shí)驗(yàn)。如下圖所示：
1. 實(shí)驗(yàn)開啟后，學(xué)生即可以開始進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，點(diǎn)擊開啟中的任務(wù)中右側(cè)的進(jìn)入任務(wù)，即進(jìn)入實(shí)驗(yàn)界面。此時(shí)，系統(tǒng)會(huì)將此次實(shí)驗(yàn)中的所有任務(wù)都已列表方式顯示，用戶可選擇任意一任務(wù)開始操作，點(diǎn)擊右側(cè)“進(jìn)入”即開始實(shí)驗(yàn)操作，如需要切換任務(wù)，則可點(diǎn)擊有下角“切換任務(wù)”按鈕。如下圖所示：
2. 學(xué)生在進(jìn)入任務(wù)界面后，即可看到此次任務(wù)的所有相關(guān)流程展示，同時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)在下方生成此實(shí)驗(yàn)流程圖。學(xué)生可以直接點(diǎn)擊步驟右側(cè)的“進(jìn)入”按鈕，開始操作，任務(wù)有相關(guān)流程，一般系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)判斷學(xué)生的操作并給出下一步操作步驟的提示。如下圖所示：
3. 學(xué)生在上一步中已經(jīng)查看到了實(shí)驗(yàn)的操作角色，場(chǎng)景、部門后，即可以點(diǎn)擊進(jìn)入按鈕進(jìn)入場(chǎng)景選擇界面，在此界面中，學(xué)生要選擇此步驟的操作場(chǎng)景，如選擇錯(cuò)誤，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提示，直至選擇正確后，才進(jìn)入相關(guān)場(chǎng)景，如下圖所示：
4. 選擇完場(chǎng)景后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)登錄相關(guān)場(chǎng)景界面，此時(shí)，學(xué)生需要選擇此步驟操作的相關(guān)操作部門。如下圖所示：
在選擇完操作部門后，正式進(jìn)入業(yè)務(wù)練習(xí)界面，實(shí)驗(yàn)練習(xí)界面分為如下圖所示：
1. 學(xué)生在實(shí)驗(yàn)操作界面中，首先可以點(diǎn)擊“業(yè)務(wù)需求”模塊，查看此步驟的實(shí)驗(yàn)需求。這里可以看到任務(wù)的相關(guān)信息，以及任務(wù)可能會(huì)用的的相關(guān)數(shù)據(jù)。（學(xué)生必須仔細(xì)查看業(yè)務(wù)需求，因?yàn)槔锩姘舜罅繉?shí)驗(yàn)中可能用到的數(shù)據(jù)）如下圖所示：
2. 學(xué)生在確認(rèn)完畢業(yè)務(wù)需求后，可以點(diǎn)擊取得單證，獲取此步驟操作時(shí)需要的相關(guān)單證。具體操作：點(diǎn)擊“取得單證”按鈕，勾選需要取得的單據(jù)，點(diǎn)擊取得所選單證。 如下圖所示：
取得單證后，學(xué)生可點(diǎn)擊“業(yè)務(wù)操作”按鈕，進(jìn)入具體單證填寫界面，在此界面中，學(xué)生可以分別填寫相關(guān)的單證，并自動(dòng)提交系統(tǒng)對(duì)比答案。此步驟的操作流程是：1、單證選擇。2、選擇操作。3、處理單證。4、選擇提交單證后的接收人。5、操作完成如下圖所示：
3. 此處我們以操作一張理“客房預(yù)訂單”為例來進(jìn)行舉例，首先，需要點(diǎn)擊右上方“酒店預(yù)訂單”左側(cè)的紅色邊框按鈕，此時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)讀入相關(guān)單據(jù)。如下圖所示：
4. 出現(xiàn)單據(jù)內(nèi)容后，選擇此單據(jù)的操作選項(xiàng)，在右側(cè)相關(guān)單據(jù)下方，如此練習(xí)中選擇“填寫預(yù)定信息”按鈕，點(diǎn)擊此按鈕，則可以填寫相關(guān)單據(jù)。如在互動(dòng)模式時(shí)候，可以在此按鈕下方選擇提交給哪個(gè)用戶。個(gè)人模式中此處默認(rèn)為用戶自己。如圖所示：
5. 此時(shí)，學(xué)生開始處理單據(jù)內(nèi)容，單據(jù)中每個(gè)可填寫空格都需要學(xué)生進(jìn)行填寫，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將學(xué)生填寫內(nèi)容與系統(tǒng)內(nèi)置答案對(duì)比，在精確模式中，如學(xué)生填寫正確，則直接顯示學(xué)生填寫內(nèi)容，如學(xué)生填寫錯(cuò)誤，這系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將紅色的答案顯示在此輸入框中，提示學(xué)生錯(cuò)誤。此時(shí)，學(xué)生可以根據(jù)提示答案重新填寫。并重新提交。如在模糊模式中，系統(tǒng)不會(huì)主動(dòng)提示錯(cuò)誤。如下圖所示：
6. 學(xué)生在完成所有單據(jù)的操作后，即可以點(diǎn)擊右側(cè)“操作完成”按鈕，退出操作界面，如下圖所示：
7. 在操作過程中，學(xué)生也可以點(diǎn)擊右側(cè)查看業(yè)務(wù)需求、查看實(shí)驗(yàn)流程、查看系統(tǒng)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)查詢。如圖所示：
8. 學(xué)生在完成此步驟操作后，即可以實(shí)時(shí)查看此步驟的得分及相關(guān)考核數(shù)據(jù)，即點(diǎn)擊“操作記錄”，選擇剛剛填寫的單證，即可以看到此單證的正確答案及學(xué)生做的每個(gè)空格的正確率和得分。如下圖所以：
9.學(xué)生在完成此步驟操作后，可點(diǎn)擊“下一步”按鈕，返回步驟選擇界面，進(jìn)行下一步操作。如下圖所示：
10. 學(xué)生在操作完成某個(gè)步驟后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)激活下一步可以操作的步驟，同時(shí)，流程圖的上也會(huì)顯示相應(yīng)的提示。如下圖所示：
如實(shí)驗(yàn)完成后，系統(tǒng)自動(dòng)會(huì)將此業(yè)務(wù)加入已結(jié)束的實(shí)驗(yàn)中。
第3章 系統(tǒng)安裝說明
1. Windows2000 Server或Windows2003 Server（需要安裝IIS）
2. Microsoft .NET Framework 2.0
3. SQL Server 2000 Server with SP4
1. 確保系統(tǒng)已經(jīng)安裝了Internet服務(wù)管理器。
對(duì)于已安裝好的系統(tǒng)，通過查看 控制面板à管理工具，可查看是否安裝了Internet服務(wù)管理器。
如果沒有安裝，可通過：控制面板 à 添加刪除程序 à 添加刪除windows組件，來完成安裝。
2. 安裝Net FrameWork 2.0
Net FrameWork是系統(tǒng)的一個(gè)補(bǔ)丁包，可以通過進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安裝，或者運(yùn)行光碟根目錄下的dotnetfx安裝。
3. 安裝SQL.Server.2000
安裝SQL.Server.2000按照提示進(jìn)行，在選擇身份驗(yàn)證模式的時(shí)候，請(qǐng)選擇混合模式，其他不需做任何改變。
SQL Server安裝完成后,請(qǐng)升級(jí)到sp4。
3.3、安裝酒店模擬教學(xué)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)
1. 運(yùn)行光盤下：setup.exe
2. 點(diǎn)“繼續(xù)”，出現(xiàn)以下畫面：
請(qǐng)按以上電話致電我公司獲得軟件注冊(cè)碼，輸入注冊(cè)碼，點(diǎn)擊“繼續(xù)”。
3. 點(diǎn)“繼續(xù)”，如下圖，輸入你所需要安裝目錄（推薦保持默認(rèn)目錄），點(diǎn)擊“繼續(xù)”。
這里服務(wù)器的地址請(qǐng)輸入您當(dāng)前使用的服務(wù)器的ip地址（127.0.0.1是指本機(jī)的IP地址，建議使用）。
輸入SQL Server的管理員的名稱（sa）和密碼。
4. 點(diǎn)擊“繼續(xù)”，直到完成。
1. 安裝完成后，在網(wǎng)絡(luò)上的任意一臺(tái)機(jī)器上打開瀏覽器，在地址欄里輸入：
Http://服務(wù)器IP地址/hotel，即可正常使用。
2. 建議所有的學(xué)生機(jī)升級(jí)到IE7.0。
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